澄合矿务局中心医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的二级甲等综合医院。护理部作为医院的一个职能部门,实行护理部主任—护士长二级管理。
全院有护理人员共156人,副主任护师6名,主管护师32名,护师38名,护理队伍本科毕业生29名,大专以上占95%。在主管院长的领导下负责全院10个临床护理单元、5个辅助护理单元的护理质量考核与评价、临床护理教学等护理管理工作。
医院不但有优质高效的护理队伍,而且有优美舒适的住院环境和工作环境,病区基本设施均为宾馆化配置,医疗护理设施有中心管道给氧、中心负压吸引、中心呼叫系统和中心监护,医疗护理辅助配置有消毒供应、药液配送、耗材配送、餐饮配送、设备设施维修、患者服务中心等部门,能为所有患者家属提供就医质量安全保障和便捷的诊疗服务,为护理人员提供轻松的专业化的工作环境和学习成长空间。
多年来,护理部始终遵循“以病人为中心、以质量安全为核心”的管理信念,努力进取,勇于创新,护理工作受到周边广大患者广泛赞誉。2004年2月,借鉴宾馆服务的模式与内涵,在部分科室试点开展“标准化病区护理服务”,护理人员在宾馆培训后上岗,推行服务至上的护理工作模式,医院环境设施、服务理念发生根本性变化,一举改变了医院脏乱差的环境面貌和态度生硬的不良习气。2008年来又开展人性化护理服务,以宾馆化护理服务为基点,创新服务环节,设立患者服务中心,为患者提供全程、全面、专业、人性化的的优质护理。2012年,全面推行优质护理服务,实行护理人员分级聘任、岗位管理、责任制整体护理,护理工作延伸服务,护理满意度持续上升,护理工作先后得到各级领导的充分肯定和高度评价。2010年,在“二甲”医院评审中护理工作受到好评;2012年4月,我院被市卫生局列为“优质护理服务示范单位”;护理部多次荣获院“优秀管理部门”。
在过去的岁月里,护士姐妹们得到过鲜花,也得到过掌声。然而,成绩属于过去,未来的日子里,她们将再接再厉,以“二甲”复审为契机,进一步规范各项护理工作,共同创造中心医院美好的明天!
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